通信講座を受講していると、学習内容で分からない点や疑問が生じることもあるかと思います。
ユーキャンでは1日3回まで質問ができるので、疑問点は積極的に質問していきましょう。
学びオンラインプラスの質問機能を活用すれば、疑問や理解しきれない部分を素早く解決することができますよ
- これからユーキャンの通信講座を受けようと考えている
- 実際にどのような流れで質問するのか見てみたい
- 返答時間はどれくらいなのか知りたい
学びオンラインプラスでの質問方法
ユーキャンには「学びオンラインプラス」という受講者向けのオンラインサポートサイトがあります。
この中の質問機能を使えば簡単に質問を送ることが可能です。
質問の送信は下記の２つの方法があります
学びオンラインプラスの質問フォームから質問する
通常は、学びオンラインプラスの質問フォームを使うことが多いと思います。
（ここで紹介している画像はPCの画面ですがスマホやタブレットも流れは同じです）
①「質問する」を選択
②質問入力フォームで教材名や教材のページ、タイトル、質問内容などを入力して送信
学びオンラインプラスから質問テンプレートをメールに送る
もう一つの方法が、メールテンプレートをいったん自分のメールアドレス宛に送り、そこからメールで質問を送信する方法です。
次のようなメリットがあるため、状況によって上記の質問フォームの利用と使い分けるといいでしょう。
- 電波が使えない時に編集できる
- 複数人で質問内容を共有できる
メールテンプレートを受け取った後は、学びオンラインプラスからログアウト後もメールアプリで質問編集や送信が可能です。
そのため電波が使えない時など、学びオンラインプラスにログインが難しい状況で質問の編集をしたい時はこちらの方法が使えます。
またBccで複数人に送ることで質問内容を共有することも可能です。
①「学習質問用メール発行」を選択
PC
スマホ
②「発行」ボタンを押す
③下記のようなフォームがメールで届くので、メールに直接内容を入力して送信
追加質問はメールの返信機能で可能
回答のメールをもらったら、わざわざ学びオンラインプラスにログインしなくても、直接メールで返信することで追加質問などを送信することが可能です。
実際にかかった回答までの日数
私が受講した発酵食品ソムリエ講座の場合、質問してから2日後（ちょうど48時間後）に回答をいただきました。
あくまで質問内容や講座、時期によって回答までの時間は変わるので参考程度にしてください。
学びオンラインプラスとは
学びオンラインプラスは、ユーキャン受講生のためのオンラインサポートサイトのことで、次のようなことができます。
・課題テストや認定試験をオンラインで受けることができる
・教材のDVDと同じ動画をスマホなどで観ることができる
・オンラインでメール質問ができる
簡単な初回登録だけですぐに使うことができ、とても便利です。
