本記事では、ユーキャン受講者専用サイト「学びオンラインプラス」について、次のことを詳しく解説しています。
- 登録方法
- ログインできないときの原因と対処法
学びオンラインプラスへの登録方法
学びオンラインプラスを利用するには、最初に簡単な利用登録をする必要があります。
登録手順
学びオンラインプラスにアクセスし利用登録ボタンを押します。
https://mpp.u-can.jp/ap/login/login.php
お客様番号は、教材に同梱されている「お知らせと提出用紙」に記載の受講生番号の前半11桁です。
ハイフンなしで入力します。
電話番号の確認方法
電話番号はユーキャンに申込時の番号です。
電話番号を入力しても次に進めないときは、登録した電話番号と違っている可能性があります。
登録した電話番号は、「お知らせと提出用紙」の後半ページにある住所変更用紙の下部で確認できます。
もし電話番号の登録が誤っていたら、「学びオンラインプラス」トップページにある「お問い合わせ」から正しい電話番号をユーキャンに連絡しておきましょう。
画面の案内に沿ってメールアドレスやパスワードなどを入力します。
登録出来たら【U-CAN 会員登録が完了しました】の件名でメールが届いたら無事登録完了です。
登録完了メールが届かないとき
原因は次のいずれかです
- 登録したメールアドレスが間違っている
- 迷惑メール対策で受信できていない
登録メールアドレスを確認する
お客様番号と登録したパスワードで学びオンラインプラスにログインし、ホーム画面の左下部、「メールアドレスの変更／確認」を選択します。
登録メールアドレスがもし間違っていたら、変更しておきます。
パスワードが分からずログインできない場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定しましょう。
登録メールアドレスが正しかった場合は受信設定を見直す
迷惑メール対策で受信拒否されている可能性があります。
「u-can.ne.jp」「u-can.co.jp」ドメインから送信されるメールを受信許可にして、もう一度、仮パスワード発行手続きを行ってみましょう。
学びオンラインプラスにログインできない原因と対処法
学びオンラインプラスに登録済にも関わらずログインできない場合は、次の理由が考えられます。
- ログインIDの誤入力
- パスワードの誤入力
- システムメンテナンス中
ログインIDの誤入力
ログインIDは、「お客様番号」か「登録したメールアドレス」のどちらかです。
メールアドレスでログインできないときは、登録メールアドレスと異なった内容で入力しているのが原因です。
この場合は、お客様番号でログインします。
お客様番号は「お知らせと提出用紙」に記載されている受講生番号の前半11桁で、ハイフンなしで入力します。
ログインできたらメールアドレスを確認し、必要に応じて変更しておきましょう。
⇒登録メールアドレスの確認方法と変更方法
パスワードの誤入力
パスワードは、次の点についてチェックします。
- 半角英数字で入力しているか
- 大文字・小文字を正しく入力しているか
- パスワードに特殊文字が含まれていないか
それでもログインできない場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定します。
その際、「お客様番号」と「登録電話番号」が必要になりますので、「お知らせと提出用紙」を見ながら入力しましょう。
システムメンテナンス中
ごくまれにシステムメンテナンス中の場合もあります。
システムメンテナンス中は、ログインできない場合があるため、ユーキャン公式サイトのメンテナンス情報を確認してみてください。
それでもログインできない場合
上記の方法で解決できない場合は、「お問い合わせ」ページからユーキャンお客様サポートに問い合わせてみましょう。
